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26 Jahre Operational Excellence. 2.000+ Events. 100% Einsatztreue. Ein Hamburger Unternehmen mit Rettungsdienstniveau, gelebtem CRM und CONSARA-zertifizierten Qualitätsstandards — seit dem ersten Tag.
TEN® Sonder-Einsatz-Gruppe wurde 1998 in Hamburg gegründet — mit einer klaren Mission: medizinische Sicherheit auf Rettungsdienstniveau für den privaten und gewerblichen Markt. Skalierbar vom Notfallrucksack bis zur 150 m² mobilen Behandlungsfläche.
Was als lokaler Sanitätsdienst begann, ist heute eines der erfahrensten Unternehmen seiner Art in Norddeutschland. Gründer und Gesamteinsatzleiter Joél Cissarz führt das Unternehmen persönlich — Crisis Resource Management, strukturiertes Debriefing und Critical Incident Reporting (CIRS) sind bei uns keine Buzzwords, sondern gelebte Einsatzkultur.
Zu unseren Kunden zählen DAX-Konzerne wie Airbus und Amazon, Kulturveranstalter, öffentliche Institutionen, staatliche Behörden, Sportvereine und internationale Veranstaltungsagenturen. Was sie alle verbindet: Sie vertrauen uns, wenn es darauf ankommt.
Unsere Werte
Sechs Prinzipien, die jeden unserer Einsätze prägen — verankert in CRM, CIRS und strukturiertem Debriefing.
Seit 1998 haben wir keinen einzigen Auftrag kurzfristig abgesagt. Unsere 100%-Durchführungsverlässlichkeit ist kein Versprechen — sie ist Realität.
Jeder Einsatz wird individuell geplant — vom Einsatzkonzept nach Maurer Schema bis zur Führungsstruktur nach ICS. Kein Copy-Paste, kein Einheitsansatz.
Was auf Ihrem Event passiert, bleibt auf Ihrem Event. Absolute Verschwiegenheit ist Teil unserer Standard Operating Procedure — für alle Einsatzkräfte verbindlich.
Medizin ist Menschlichkeit. Wir behandeln jeden Patienten mit Würde und Empathie — egal ob bei einem Konzert, einer humanitären Lage oder einem Staatsempfang.
Strukturiertes Debriefing nach jedem Einsatz. Critical Incident Reporting (CIRS) für Beinahe-Fehler. Crisis Resource Management (CRM) als fester Bestandteil unserer Einsatzkultur.
Im Notfall zählt jede Sekunde. Motorola MTP 3250, corpuls 12-Kanal-EKG und MEDUMAT Standard² sind permanent einsatzbereit — unsere Strukturen reagieren sofort.
Unternehmensgeschichte
TEN® Sonder-Einsatz-Gruppe wird in Hamburg gegründet. Erste Sanitätsdienste für lokale Veranstaltungen.
Absicherung erster Großveranstaltungen. Kunden wie Lufthansa, NDR und Axel Springer Verlag vertrauen TEN SEG.
Aufbau des Betriebssanitätsdienstes nach DGUV. Vorschrift 1. Erweiterung auf Brandwachen und Sonderlagen. Bundesweite Einsätze.
Medizinische Versorgung von bis zu 9.000 Flüchtlingen in Hamburg. Anerkennung als Vorzeigemodell für humanitäre Einsätze.
CONSARA-Qualitätssiegel — unabhängig geprüfte Standards. Einführung von CIRS(Critical Incident Reporting), strukturiertem Debriefing und CRM Trainings. Erweiterung des Corporate-Events-Portfolios.
Über 2.000 Events. 26+ Jahre Erfahrung. 100% Einsatztreue. Mobile Behandlungseinheit mit 150 m², corpuls, MEDUMAT Standard² und Motorola MTP 3250. Führender Sanitätsdienstleister in Hamburg.
Qualität & Zertifizierungen
Unabhängig geprüfte Qualitätsstandards für Sanitätsdienste — Stand 2026.
Berufsgenossenschaftlich anerkannte Ausbildungsstandards für Betriebssanitäter.
Betriebssanitätsdienst nach DGUV Vorschrift 1 — geltende Unfallverhütungsvorschriften.
Notfallsanitäter (NFS) als Führungskräfte — höchste medizinische Qualifikation.
Das CONSARA-Qualitätssiegel ist ein unabhängig vergebenes Qualitätsmerkmal für Sanitätsdienstleister. TEN SEG wurde auf Basis seiner Einsatzstandards, Dokumentationspflichten, Ausbildungsnachweise und operativen Qualität zertifiziert. Stand 2026.
Kontakt
Wir antworten schnell und unkompliziert. Kein Call-Center — direkt zu den Menschen, die Ihren Einsatz planen und durchführen.
Haupteinsatzgebiet: Hamburg und norddeutscher Raum. Bundesweite Einsätze möglich. Alle Hamburger Stadtteile und Bezirke werden abgedeckt.